Sportzino নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Sportzino ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Sportzino একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট কিছু দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: Sportzino-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বা বোনাস ক্রেডিট।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তোলার আগে যত বার বাজি ধরতে হবে।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
• RNG: Random Number Generator — ফলাফল নির্ধারণের র‍্যান্ডম সিস্টেম।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Sportzino-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে, নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল হবে।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

KYC যাচাই

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্র করতে বা কিছু বিশেষ সুবিধা পেতে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হয়। Sportzino আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না।

৩ বয়স যাচাই

Sportzino কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি।
• Sportzino যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

ডিপোজিট

• বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয়।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন।

উইথড্র

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

Sportzino বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একটি প্রমোশন থেকে একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে Sportzino বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সাধারণত ব্যবহার করা যায় না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।

৬ গেমের নিয়ম

Sportzino-তে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে। কিছু সাধারণ নিয়ম সব গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটেড।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Sportzino সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেমের ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কাজগুলো Sportzino-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমে কারসাজি করা।
• গেমে সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্টে অবৈধ অর্থ (মানি লন্ডারিং) পরিচালনার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিং।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Sportzino নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতা।
• নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে ভুলবেন না। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার আগে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Sportzino দায়িত্বশীল গেমিং-কে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — কোনো চাপ বা আসক্তির কারণ নয়।

• ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
• সেশন টাইমার দিয়ে প্রতিটি গেমিং সেশনের সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) স্থায়ী বিরতির সুবিধা দেয়।
• গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। Sportzino-র গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

Sportzino নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যায় তৈরি ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত ব্যক্তি কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষতি, যদি আপনি নিরাপত্তায় অবহেলা করে থাকেন।
• গেমে ন্যায্য হারের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

Sportzino সর্বোচ্চ পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু প্রযুক্তিগত কারণে বিরতি বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Sportzino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে জানুন।

যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে:

• ইমেইল: support@sportzino.best
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• FAQ: /faq